ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Щанкиной Ириной Юрьевной (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает и обрабатывает при взаимодействии с Пользователями, в том числе посредством чат-бота «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ» в мессенджере MAX (идентификатор: @se13290935_bot), а также посредством электронной почты, сайтов, форм обратной связи и иных используемых Оператором сервисов.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещается таким образом, чтобы Пользователь мог ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

2.1. Оператор персональных данных:
Щанкина Ирина Юрьевна
ИНН: 565101995160
Адрес электронной почты: iricha760@gmail.com
2.2. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
iricha760@gmail.com

3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
3.3. Пользователь (Субъект персональных данных) — физическое лицо, которое взаимодействует с Оператором, его чат-ботом, сайтом, формами или иными используемыми Оператором сервисами и предоставляет свои персональные данные.
3.4. Чат-бот «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ» — программный сервис, размещённый в мессенджере MAX и используемый Оператором для автоматизированного взаимодействия с Пользователями, проведения информационного тестирования, предоставления информационных материалов и осуществления иных предусмотренных функциональностью чат-бота действий.
Идентификатор чат-бота: @se13290935_bot.

4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется для конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.3. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
4.4. Оператор не допускает обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
4.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

5. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

имя, фамилия, отчество;
имя или иное имя, указанное Пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор Пользователя в мессенджере;
имя пользователя (username), если оно доступно Оператору;
сведения о взаимодействии Пользователя с чат-ботом;
сведения о выбранных Пользователем материалах, товарах, услугах, программах и предложениях;
ответы Пользователя на вопросы информационного тестирования;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

5.2. В процессе прохождения тестирования Пользователь может добровольно предоставлять сведения о своём самочувствии, субъективных ощущениях и особенностях состояния организма, в том числе сведения, касающиеся:

пищеварения и самочувствия после еды;
состояния полости рта;
пищевых предпочтений и тяги к определённым продуктам;
уровня усталости;
сна и трудностей с засыпанием;
настроения, раздражительности и тревожности;
частоты простудных заболеваний;
состояния кожи и наличия аллергических реакций;
состояния суставов и ощущения тяжести в ногах;
выпадения волос и состояния ногтей;
наличия отёков;
изменения и стабильности массы тела;
иных субъективных ощущений, указанных в вопросах тестирования.

5.3. Сведения, указанные в пункте 5.2 настоящей Политики, в зависимости от их содержания могут относиться к сведениям о состоянии здоровья и специальным категориям персональных данных.
5.4. Обработка таких сведений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и в объёме, необходимом для заявленных целей обработки.
5.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении ответов на вопросы тестирования.
5.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных посредством чат-бота «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ».

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:
6.1. Обеспечение функционирования чат-бота «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ».
6.2. Идентификация Пользователя в рамках взаимодействия с чат-ботом.
6.3. Обработка обращений, запросов и сообщений Пользователя.
6.4. Проведение информационного тестирования посредством чат-бота.
6.5. Обработка ответов Пользователя на вопросы тестирования.
6.6. Формирование автоматизированного информационного результата тестирования в соответствии с алгоритмом чат-бота.
6.7. Предоставление Пользователю информационных материалов и рекомендаций общего характера, связанных с результатами тестирования.
6.8. Предоставление Пользователю информации о товарах, услугах, программах, мероприятиях и иных предложениях Оператора — при наличии соответствующего законного основания.
6.9. Обработка заявок Пользователя на приобретение товаров, услуг, участие в программах, мероприятиях и иных активностях Оператора.
6.10. Связь с Пользователем по вопросам, связанным с его обращением, заявкой или участием в мероприятии.
6.11. Исполнение заключённых договоров и иных обязательств перед Пользователем.
6.12. Ведение внутреннего учёта обращений и взаимодействия с Пользователями.
6.13. Обеспечение безопасности информационных систем и предотвращение несанкционированного доступа.
6.14. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
6.15. Направление информационных и рекламных сообщений — исключительно при наличии отдельного соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

7. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
7.2. В рамках обработки персональных данных могут осуществляться:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЧЕРЕЗ ЧАТ-БОТ

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей, взаимодействующих с чат-ботом «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ» в мессенджере MAX (идентификатор: @se13290935_bot).
8.2. При взаимодействии с чат-ботом Пользователь может предоставить:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор Пользователя в мессенджере;
username;
ответы на вопросы тестирования;
сведения о самочувствии и субъективных ощущениях;
сведения о выбранных вариантах ответов, командах и действиях в чат-боте;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

8.3. Вопросы тестирования могут касаться пищеварения, самочувствия после еды, состояния полости рта, пищевых предпочтений, уровня усталости, сна, эмоционального состояния, частоты простудных заболеваний, состояния кожи, аллергических реакций, состояния суставов, волос и ногтей, наличия отёков, стабильности массы тела и иных субъективных ощущений.
8.4. Предоставление ответов на вопросы тестирования является добровольным.
8.5. Обработка ответов осуществляется для проведения тестирования, формирования его информационного результата и предоставления предусмотренных результатами тестирования материалов.
8.6. Результаты тестирования имеют исключительно информационный и ориентировочный характер.
8.7. Результат тестирования не является медицинским диагнозом, медицинским заключением, результатом лабораторного исследования или основанием для самостоятельной постановки диагноза.
8.8. Информация, предоставляемая посредством чат-бота, не заменяет консультацию врача и не предназначена для назначения, отмены или изменения лечения.

9. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно, своей волей и в своём интересе.
9.3. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
9.4. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных сообщений являются самостоятельными согласиями и могут предоставляться отдельно.

10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

10.1. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные Пользователей в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
10.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных, если это необходимо для достижения заявленных целей и допускается законодательством Российской Федерации.
10.3. К таким лицам могут относиться поставщики технических, информационных, коммуникационных, платёжных и иных сервисов, используемых Оператором в своей деятельности.
10.4. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии предусмотренного законодательством основания.
10.5. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. При использовании Оператором информационных систем, сервисов и платформ, серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации, обработка персональных данных может быть связана с их передачей за пределы Российской Федерации.
11.2. Такая передача осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и с соблюдением установленных законом требований.

12. ХРАНЕНИЕ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
12.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.
12.3. При отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для их дальнейшей обработки.
12.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания таких данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
13.2. К таким мерам относятся или могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты доступа;
предотвращение несанкционированного доступа;
обеспечение конфиденциальности персональных данных;
контроль доступа к информационным системам;
резервное копирование в необходимых случаях;
удаление данных при достижении целей обработки;
иные меры, соответствующие характеру и рискам обработки персональных данных.

13.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

14.1. Пользователь имеет право получать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации, об обработке его персональных данных.
14.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.3. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия.
14.4. Пользователь вправе возражать против обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.5. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
iricha760@gmail.com
14.6. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и рассмотреть его запрос.

15. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1. Все обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте:
iricha760@gmail.com
15.2. При получении обращения Оператор рассматривает его в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.3. Если для исполнения запроса необходимо подтвердить личность заявителя, Оператор вправе запросить дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет или иным способом доведения до сведения Пользователей.
16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, используемых технологий, способов обработки персональных данных или порядка взаимодействия с Пользователями.
16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.4. Действующая редакция Политики размещается в месте, обеспечивающем свободный и постоянный доступ к ней Пользователей.

СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Щанкина Ирина Юрьевна
ИНН: 565101995160
E-mail: iricha760@gmail.com
Чат-бот: «ТЕСТ НА ДЕФИЦИТЫ»
Мессенджер: MAX
Идентификатор чат-бота: @se13290935_bot

Дата публикации: 11.09.2026 г.